よくあるご質問(オークション)

入札について

入札を取消したいのですが

入札は取り消せません。入札するロット番号最高入札価格をよく考えてからご入札ください。

入札価格を変更したいのですが

「次の入札価格」以上の金額であれば、入札価格を変更できます。マイページの「入札中リスト」などから変更が可能です。

「次の入札価格」の金額で入札しましたが、自分が入札トップになりませんでした

当システムでは「自動入札」のしくみを採用しています。

自動入札とは、予算の上限(最高入札額)で入札しておくと、現在価格から最高額の間で自動的に入札するしくみです。

お客様が「次の入札価格」で入札し、現在価格がそれ以上の金額となったときは、お客様が入札する前の方の入札価格がうわまっていたためとなります。

自分が入札した価格は他の方に知られてしまうのでしょうか?

お客様が入札した最高入札価格は他の方が知ることはできません。マイページの「入札中リスト」にてご自身が入札した最高入札価格を確認することができます。

自分が入札した金額が現在価格となっていますが、入札1位となっていません

お客様が入札する前に、同額で入札した別の方がいらっしゃいました。同額での入札があった場合は、最初に受け付けた入札者に優先権があります。

商品に「組合鑑定書付」、「銀座コイン鑑定証付」、「PCGS」、「NGC」とありますがこれは何ですか

「組合鑑定書」とは、日本貨幣商協同組合(JNDA)発行の鑑定書です。組合加盟店がコインの真贋を協議した結果、真正品と評価されたコインに鑑定書が発行されます。「銀座コイン鑑定証」とは、銀座コインがコインの真正品を保証する鑑定証となります。PCGS・NGCとはアメリカのグレーディング会社で、真正品であることを保証し、グレード(状態)を数値化してプラスチックケースに収めています。ケースに入っているコインを総称してスラブとも呼んでいます。

コインの下見はできますか

はい。銀座コイン店内で下見が可能です。事前に下見のご予約をお電話、もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。

営業時間:10:00~19:30(年中無休) TEL:03-3573-1960

即結や自動延長機能はありますか

当オークションは、即決でご落札できたり、入札ごとに入札締切時間が延長する機能はございません。

支払について

支払価格の仕組みを教えて下さい

入札締切時刻を迎えた時点での現在価格が落札価格となります。支払価格は、落札価格に手数料を足した金額となります。郵送をご希望の場合は、全国一律500円を加算請求致します。

手数料はいくらでしょうか

落札価格に対して10%の手数料とその手数料にかかる8%の消費税を加算した金額となります。「手数料含む(〇〇〇円)」と記載されている手数料は消費税も加算した金額となります。

例)落札価格が100,000円の場合は、手数料は10,000円、消費税は800円となり、総額110,800円となります。

海外在住ですが、海外への郵送も可能でしょうか。

可能でございます。海外からの送金支払の場合は、関税等の税金、また銀行への振込手数料等事務手数料は全て落札者様が負担するものとします。

クレジットカードでの支払いは可能でしょうか

支払いは銀行振込・郵便振替・現金書留・ご来店支払のみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。

出品について

出品したいのですが

常時、出品は受付しております。コインの種類や状態によっては出品をお断りさせて頂く場合もございます。出品可否については、必ず事前に銀座コインにご連絡くださいませ。出品の流れの詳細は「ご利用案内」をご確認ください。

出品手数料はいくらでしょうか

落札価格に対して10%の手数料とその手数料にかかる8%の消費税を加算した金額となります。

例)落札価格が100,000円の場合は、手数料は10,000円、消費税は800円となり、差し引いた金額89,200円が支払金額となります。

銀座コインオークションについて

入札誌「銀座」と入札方法に違いはありますか

入札誌「銀座」は約3週間の入札期間中に頂いた郵便入札や当オークションサイトからの入札の中で、最高額の方が落札する権利を持つ、メールビッド(郵便入札)方式のオークションです。
銀座コインオークションは年に一度、一日限りの公開入札形式のオークションです。開催日までの一ヶ月の間に事前入札を受付けます。事前入札の結果をもとに開催日当日にフロア内で落札値を競い合います。


どちらも事前入札での入札方法に違いはありません。

事前入札はいつまで受付しておりますか

郵便・FAXでの入札受付はオークション当日の前々日(2日前)となります。当サイトのインターネットからの入札の場合は、オークション当日のリアルタイムで競売中のロットの10ロット以降まで受付しております。(LOT110まで進んでいたらLOT120以降は受付しています)

LOT10まではオークション当日の8:50まで入札を受付しております。

オークション当日に支払・落札品の受け渡しはしておりますか

オークション当日の支払・落札品の受け渡しはしておりません。翌日の10:00から(株)銀座コイン 店内にて受付を開始いたします。